FORMATION AMELIORER SA COMMUNICATION
Je suis intéressé(e) :
PRE-REQUIS
Aucun pré-requis
PUBLIC
Toute personne souhaitant améliorer sa communication en entreprise
Mini : 4 personnes
Maxi 12 personnes
DUREE
2 jours
DELAI D'ACCES
Nous nous engageons à vous répondre sous 48h
LIEU
Clermont-Ferrand (63)
Possibilité de formation à distance
TARIFS
Intra entreprise : 900 € / jour TTC
Particulier : merci de nous contacter, possibilité de financement CPF
ACCESSIBILITE
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La formation est accessible aux personnes en situation de handicap
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Chaque situation étant unique, merci de préciser à l'inscription votre handicap, nous pourrons ainsi confirmer l'ensemble des possibilités d'accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions en accord avec votre employeur.
OBJECTIFS
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Maitriser les points clefs d'une bonne communication professionnelle
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Améliorer la qualité de ses relations
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Améliorer la gestion des situations difficiles
METHODES ET OUTILS PEDAGOGIQUES
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Méthodes actives : travail en sous-groupe, intelligence collective, cas concrets, réflexion et mise en commun, observation, situation filmée
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L'apprenant est guidé vers la connaissance et non l'inverse
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Utilisation des jeux cadres Thiagi
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Outils de communication, auto diagnostic
PROGRAMME
JOUR 1
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Identifier les points clefs de la communication
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Développer la connaissance de soi pour communiquer
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Découvrir son style de communication
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Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur
JOUR 2
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Découvrir les outils pour convaincre et faire adhérer
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Adopter une attitude assertive pour dépasser une situation conflictuelle
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Mettre en place un plan d'action pour résoudre une situation de communication difficile
EVALUATIONS
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Evaluation des connaissances en début de formation
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Evaluation des acquis en fin de formation
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Questionnaire de satisfaction